相对于国内客服海外游戏客服的素质要求更高,首先海外客服的英语语言能力一定要好(国内的四六级英文基本扛不住)。
其次更为重要的是这个岗位上的人还要有对游戏有兴趣,对产品有充分的理解。
再次就是拥有比较好的专业素养与耐心,很好的沟通能力和总结能力。而这类专业人才是难短时间招到的,同时游戏运营需求随时变化,客服人员的数量也要随时调整。使得自建专业">
游戏客服外包公司业务量很大,对于一些价值相对比较低的业务而言,游戏客服外包公司不太想浪费时间在这些业务上,一个有效的办法就是把这些业务外包出去,与第三方的外包公司合作,由外包公司来开发。我以前在一家公司工作,我的同事就有不少的外包公司员工,虽然我们都在一个办公桌上办公,但是一眼还是能看出来谁是本公司员工谁是外包公司员工。
待遇上外包公司是依赖于游戏客服外包公司的,游戏客服外包公司的老">