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所以对我来说在这个游戏客服岗位收获是比较多的,因为这个岗位上并不是单纯的教会你机械的回复用户的问题。由于产品部门给到客服部门的权限比较多,你可以像运营部门的人员一样去通过数据分析用户行为,找出充值异常和交易异常的用户,来协助运营部门做进一步的措施,你会在这里接触到许多运营方面的知识,让你感知到在整个游戏运作过程中你所承担的作用。客服部门的意见也会有效的反馈到产品部门,并且有效的管理机制来制约产品部门去协同客服解决用户所提出的问">
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